让IT始终保持最佳状态

致力于优质的服务

• ♦ 按需购买  无需提前签订服务合同，有备件需求时直接联 系Expare购买，即买即用，按时按需
• ♦ 价格优势  与原厂相比，Expare备件因无需提前购买服务 即可享有，大大降低了用户的维护成本
• ♦ 就近交付  Expare以邮件形式提供备件服务启动函并根据就近 原则及备件库库存情况以最优方式在合同规定的时 间内将备件送达用户指定地点
• ♦ 坏件回收  客户在选购我司的Expare备件时，可选择将坏件出售给我司，用以抵扣备件款。
• ♦ 售后保障  Expare备件均享受1年硬件保修服务。售后处理可联 系Expare售后服务部门或直接联系客户经理

按需购买：故障发生时，联系购买相应的备件（可选：技术支持服务），即买即用。

质量保障：备件均由专业测试工程师经专业、严格的RMA测试线（环境）Full功能测试稳定运行超72小时。

时效保障：分布于全国的多个一级备件中心及40+二、三、四线备件中心、覆盖面广极大的满足高SLA。

冗余保障：有偿选择1比N模式备件件到达现场。

多 品 牌：备件覆盖全网主流厂商品牌，从主机、存储、网络到安全全线IT架构产品。

租赁服务：

服务保障：租赁期间设备发生故障，享有快速免费更换服务；

质量保障：设备均由专业测试工程师经经严格满负载测试、且性能稳定运行超72小时。

多 品 牌：设备覆盖全网主流厂商品牌，从主机、存储、网络到安全全线IT架构产品。

技术服务：

可靠灵活 各厂商专业认证等级工程师、全国范围内技术上门；区域覆盖广、专业技术强、按时按需灵活收取费用。

外包服务：

Expare Care N4：7*24*4全网设备整体服务；24小时全天侯接受报障、响应；4小时解决故障。

Expare Care NBD：5*9*NBD全网设备整体服务，工作日9小时接受报障、响应；下一个工作日解决故障。

Expare Care NCD：7*8*NCD全网设备整体服务，每天8小时接受报障、响应；下一个自然日解决故障。

Onsite/技术服务：技术支持中心提供丰富的技术资源，含上门服务，远程服务，电话支持服务等。