当网络上的思科路由器发生故障的时候，对于维护者来说就必须尽快的判断是什么故障并且查找到故障的根源并给予解决。毕竟现在网络的重要性越来越严重了，一旦网络拥塞，对企业的正常运维产生的影响和金钱损失是无法估量的。作为国内知名网络设备大厂，思科的设备是有口皆碑的，但是并不等于不会出现遇到故障的情况，一般cisco路由器的故障，都是链路、端口或者线路的物理配置的错误，包括以太网端口故障、串口端口故障等。

　　一、如何判断串行端口的故障。
　　如果企业网络与远程通信出现中断的话，则网络管理员就需要判断是否是串行端口出现了故障。串行端口的检验相对来说，要比以太网端口的检验负责一些。通常情况下，要按如下的顺序进行检验。
　　首先判断线路是否中断，在路由器上有一些信号指示灯，通过这些灯我们可以判断一些线路上的问题。如正常情况下，路由器上会有DTU指示灯，它一共有四种类型的指示灯，不同的灯代表不同的含义。在路由器正常通电的情况下，Power指示灯应该常亮，他主要用来判断路由器的通电情况。另外两个灯Line与Ready灯泽表示了DTU与DDN节点机之间的连接情况。若通信正常的话，这两个灯也应该常亮。另外还有一个DTR等则表示DTU与路由器的连接情况。若与路由器连接通信正常的话，这个指示灯也常亮。如果会一闪一闪的，就表示线路不通或者线路的质量不好。网络管理员此时就需要检查与其他路由器之间的连接线路，是否畅通。另外，在某些规格的路由器上，串行端口还支持模拟线路。此时，在路由器上就会有一个Modem指示灯。若企业采用的是同步专线，则通常情况下，其CD、TD、RD等指示灯应该常亮。当有数据在传输时，TD与RD等会不断的闪烁。
　　当网络管理员确定线路没有问题的话，则就需要判断其端口是否有故障。对于串行端口故障的判断，路由器也提供了两条有用的命令，分别为shown version 与show interface serial命令。在通常情况下，网络管理员要先判断是否串行端口存在一些物理上的故障。为了达到这个目的，网络管理员需要利用shown version来判断连接的串行端口是否有物理性的故障。输入这个命令后，若网络管理员所连接的端口有显示，则表示没有物理性故障。若没有显示的话，则表示连接的端口有物理性的故障。
　　排除端口物理性故障之后，网络管理员就需要利用show interface serial命令来判断是否存在一些配置与连接上的问题。这个命令的使用方法跟以太网的判断方法类似，这里也就不在做详细的描述。另外串行端口还可能因为上层协议未通过验证所导致故障。此时，网络管理员就需要对串行端口配置进行检查，看看是否存在错误的配置。
　　串行端口一般企业用的不是很多，大家碰的少，有时候解决起来可能没有头绪。其实，串行端口跟以太网端口的检测类似，其发生故障的原因也是类似的。通常情况下，利用检测以太网端口的思路去检测串行端口的话，往往也能够发现问题的所在。
　　二、如何判断以太网端口故障呢，通常以太网端口出现问题的概率是很高的。
　　一般情况下若因为路由器的原因导致网络终端，则最可能的原因就是以太网的某个端口出现了故障。其实，Cisco路由器的ISO软件，本身就提供了许多检测的命令。通过其自带的命令工具，我们可以非常轻松的发现一些常规的错误。
　　如我们可以先判断一下这个以太网端口是否出现了物理上的故障。此时，我们就可以利用show version命令。若使用了这个命令后，发现你所在用的端口没有显示出来，就表示你用的物理端口出现了故障。如果你有备用端口的话，只需要换一个既可。若不幸没有备用端口，那么你可能不得不需要更换一个路由器。show version可以显示出所有物理性正常的端口，过滤物理性故障的端口。
　　若我们排出了以太网端口物理性故障的话，则就需要通过show interface ethernet 命令，来检测配置上面是否存在一些问题。如果一切正常的话，则会显示Ethernet 0 is up，Line Protocoi Is Up。若路由器没有连接到网络上，即连接故障，则会显示Ethernet 0 is up，Line Protocoi Is Down。此时，网络管理员就要考虑是否是连接线出现了问题。若是接口故障，则路由器会显示Ethernet 0 is Down，Line Protocoi Is Down提示。另外，有时候网络故障可能是我们不小心操作所造成的，如错误的把以太网端口关闭了。此时，路由器会显示Ethernet 0 is Administratively down。此时，网络管理员只需要把这个端口重新开启，即可以解决路由器通信故障。
　　通常情况下，当出现路由器故障时，我们第一个需要检测的就是以太网端口的工作状态。此时，我们往往显示判断路由器是否有物理性的故障。排除这个原因后，再来看以太网端口与线路连接、配置上的问题。这主要是因为排除物理性故障比排除其他故障要容易的多;而且，若是物理性故障的话，你再去检测其他原因都是白搭。所以，在检测以太网端口故障时，要判断是否是物理性的故障。

    此外，在平时的日常工作中，及时注意路由器的电源管理、注意防尘、布线要有序，这些都可以可以减少网络故障发生的概率。